Condiciones del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Estos términos y condiciones regulan la contratación de los servicios legales de Palmera Legal ("el Despacho") y el uso de este sitio web. Al solicitar una cotización, aceptar una propuesta o realizar un pago, aceptas estos términos. Léelos con atención; si tienes dudas, escríbenos antes de contratar.
Alcance de los servicios
El Despacho presta servicios de asesoría y gestión legal en materia inmobiliaria (due diligence, compraventas y fideicomisos), corporativa, contractual, de propiedad intelectual, de protección de datos, migratoria y de gestoría ante autoridades, en Quintana Roo y, cuando el asunto lo permite, en el resto de México. El alcance concreto de cada servicio es el que se describe en la cotización o propuesta aceptada; lo que no está expresamente incluido ahí no forma parte del servicio. En particular, salvo pacto expreso, no se incluyen asesoría fiscal ni contable, avalúos, traducciones certificadas, gastos notariales, impuestos, derechos ni pagos a terceros.
Cotizaciones, honorarios y pagos
Toda cotización es gratuita, se entrega por escrito y tiene una vigencia de 30 días naturales. Los honorarios se expresan en pesos mexicanos o dólares americanos, según se indique, y no incluyen el IVA ni los gastos y pagos a terceros, que se detallan por separado. Para iniciar el trabajo se requiere el pago del anticipo señalado en la propuesta; en servicios de monto menor, el pago del 100% al inicio. Las comisiones bancarias, incluidas las de transferencias internacionales, corren por cuenta del cliente. El Despacho emite comprobante fiscal (CFDI) por cada pago recibido.
Documentación e información del cliente
El cliente se obliga a proporcionar documentación completa, veraz y vigente, y a informar oportunamente cualquier cambio en su situación. Los plazos de cada servicio comienzan a contar a partir de que el Despacho recibe el pago inicial y la documentación completa. El Despacho no es responsable de los retrasos, rechazos o costos adicionales derivados de información incompleta, incorrecta o entregada fuera de tiempo. Si el cliente permanece inactivo por más de 30 días naturales sin responder a los requerimientos del Despacho, el asunto podrá cerrarse sin derecho a reembolso de los honorarios devengados.
Plazos estimados
Los plazos que indicamos son estimaciones basadas en nuestra experiencia y en los tiempos habituales de notarías, registros, bancos y dependencias. No constituyen una garantía: dependen de terceros y autoridades sobre los que el Despacho no tiene control. Te mantendremos informado de cualquier variación relevante por WhatsApp o correo electrónico.
Autoridades, notarías y terceros
El Despacho no es responsable de los cambios en requisitos, criterios, aranceles, procedimientos o tiempos de respuesta establecidos por notarías, instituciones fiduciarias, registros públicos, el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, el Instituto Nacional de Migración o cualquier otra autoridad o tercero. La resolución final de todo trámite corresponde a la autoridad competente; el Despacho se compromete a preparar y presentar el asunto con la diligencia profesional debida, no a garantizar un resultado determinado.
Impuestos, derechos y gastos
Las estimaciones de impuestos, derechos y gastos (por ejemplo, el impuesto sobre adquisición de inmuebles, derechos de registro, aranceles notariales, tarifas del IMPI o del INM) son preliminares y pueden variar sin previo aviso conforme a las disposiciones vigentes al momento del pago. El cliente es responsable de cubrir estos conceptos en los montos definitivos; el Despacho no los absorbe ni los reembolsa.
Cancelaciones y reembolsos
Si el cliente cancela antes de que el Despacho inicie trabajo sustantivo, se reembolsa el 100% de los honorarios pagados, descontando comisiones bancarias. Una vez iniciado el trabajo (revisión de documentos, redacción, presentación de solicitudes o gestiones ante terceros), los honorarios se devengan de forma proporcional al avance y la parte correspondiente no es reembolsable. Los pagos realizados a terceros (notarías, fiduciarias, autoridades, derechos y aranceles) no son reembolsables en ningún caso. Las reglas específicas por servicio se detallan en los apartados siguientes y en cada propuesta.
Due diligence inmobiliario
Incluye la revisión del título de propiedad, gravámenes, certificado de libertad de gravamen, situación catastral y de predial, zona federal y restricciones de uso de suelo, y un informe escrito con hallazgos y recomendaciones. Plazo estimado: de cinco a diez días hábiles a partir de la recepción de la documentación. Requiere el pago del 100% al inicio y no es reembolsable una vez solicitados los certificados a las autoridades. El informe refleja la información disponible en los registros públicos a la fecha de consulta.
Compraventa y fideicomiso
Los honorarios incluyen la preparación y revisión de la documentación, la redacción o revisión de la promesa y del contrato de compraventa, la coordinación con la notaría y, en su caso, con la institución fiduciaria para la constitución del fideicomiso en zona restringida (100 km de las fronteras y 50 km de la costa), y el acompañamiento hasta la firma de la escritura. Plazo estimado: de seis a ocho semanas, sujeto a la notaría, la fiduciaria y el permiso de la Secretaría de Relaciones Exteriores. Reembolso: 100% si la cancelación ocurre antes de iniciar la revisión documental; 50% si ya se redactaron los contratos pero no se ha ingresado a notaría; sin reembolso una vez ingresado el asunto a notaría o fiduciaria. Los honorarios no incluyen el impuesto sobre adquisición, derechos de registro, aranceles notariales ni las comisiones anuales del banco fiduciario.
Poderes y testamentos
Incluyen la asesoría sobre el tipo de instrumento adecuado, la redacción del proyecto y la coordinación con la notaría para su otorgamiento. Plazo estimado: de cinco a diez días hábiles. Los aranceles notariales y derechos de registro se cotizan por separado. Una vez entregado el proyecto al cliente o ingresado a notaría, los honorarios no son reembolsables. El Despacho no se responsabiliza de la validez de instrumentos otorgados en el extranjero que no cumplan con los requisitos de apostilla o legalización.
Revisión y elaboración de contratos
La revisión incluye la lectura íntegra del contrato, comentarios por escrito, sugerencias de modificación y una sesión de explicación de hasta una hora. La elaboración incluye un proyecto y hasta dos rondas de ajustes. Plazo estimado: de tres a cinco días hábiles por documento. No incluye la negociación con la contraparte, la traducción del documento ni el seguimiento posterior a la firma, salvo que se contraten expresamente. Los honorarios no son reembolsables una vez entregados los comentarios o el proyecto.
Estudio de viabilidad y registro de marca
El estudio de viabilidad incluye la búsqueda fonética y figurativa ante el IMPI y un dictamen escrito sobre las posibilidades de registro. El registro incluye la preparación y presentación de la solicitud, el seguimiento del expediente y la atención de requerimientos de forma. Plazo promedio del IMPI: de seis a nueve meses, sujeto a la carga de la autoridad. Las tarifas del IMPI no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. La atención de oposiciones de terceros o de negativas de fondo se cotiza por separado. El Despacho no garantiza el otorgamiento del registro, que depende exclusivamente del IMPI.
Avisos de privacidad
Incluye el diagnóstico del tratamiento de datos de tu negocio, la redacción del aviso de privacidad integral y simplificado y sus recomendaciones de implementación. Plazo estimado: de cinco a siete días hábiles a partir de recibir el cuestionario respondido. Los honorarios no son reembolsables una vez entregado el proyecto. La correcta implementación y actualización posterior del aviso es responsabilidad del cliente.
Servicios migratorios
Incluyen la asesoría sobre el trámite adecuado, la revisión e integración del expediente, la presentación de la solicitud ante el Instituto Nacional de Migración o el consulado correspondiente y el acompañamiento durante el trámite. El servicio tiene una vigencia de un año a partir del pago; transcurrido ese plazo sin que el cliente haya aportado la documentación necesaria, el asunto se cierra sin reembolso. Reembolso: 100% si la cancelación ocurre dentro de los cinco días naturales siguientes al pago y antes de iniciar el expediente; 50% entre el día seis y el día quince por causas de fuerza mayor acreditadas; sin reembolso después de ese plazo o una vez presentada la solicitud. Los derechos migratorios se pagan por separado y no son reembolsables. El Despacho no garantiza la resolución favorable del trámite.
Gestoría ante autoridades
Incluye la gestión de trámites ante dependencias municipales, estatales y federales (licencias, permisos, constancias, inscripciones y similares), con base en un poder o autorización por escrito del cliente. Requiere el pago del 100% al inicio. Plazo estimado según el trámite, indicado en la cotización. Los derechos y pagos a la dependencia se cubren por separado. Una vez ingresado el trámite, los honorarios no son reembolsables.
Confidencialidad
Toda la información que nos proporciones está protegida por el secreto profesional y por nuestro Aviso de Privacidad. El Despacho sólo la compartirá con notarías, autoridades y terceros en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Despacho frente al cliente se limita, en todo caso, al monto de los honorarios efectivamente pagados por el servicio de que se trate. El Despacho no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de decisiones de terceros o autoridades, de información inexacta proporcionada por el cliente o de cambios en la legislación.
Uso del sitio web
El contenido de este sitio tiene fines informativos y no constituye asesoría legal ni crea una relación abogado-cliente; ésta nace únicamente con la aceptación por escrito de una propuesta. Los textos, marcas y diseño del sitio son propiedad de Palmera Legal y no pueden reproducirse sin autorización. El uso del sitio se rige también por nuestro Aviso de Privacidad.
Ley aplicable, modificaciones y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero. El Despacho puede actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización, y aplica a las contrataciones posteriores a esa fecha. Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@palmeralegal.mx o por WhatsApp al +52 983 441 9515.